Condiciones de la Reserva

Querida Familia,

Le agradecemos su confianza y les damos las gracias por su reserva! Por favor, presten atención los siguientes puntos:

Confirmación de la Reserva

Como confirmación tendrá que pagar el 30 % del total de su estancia antes de la fecha indicada en su contrato, a través de una transferencia bancaria a:

¡Muy importante! Nos tiene que hacer llegar el comprobante de su ingreso por e-mail al info@regina-laescala.com o reginalaescala@yahoo.es como confirmación de su reserva. Si se traspasa el último día fijado para pagar el importe y no hemos recibido ningún recibo por su parte, entendemos que ya no está interesado en la reserva y quedará automáticamente anulada.

Pago restante

El pago restante se efectuará integramente como máximo el día de su llegada en nuestra agencia en efectivo.

O bien se podrá realizar con un tiempo de 4 semanas antes de su llegada mediante una transferencia en la misma cuenta bancaria mencionada anteriormente.

Nº. de personas permitidas

No se aceptan más personas que las fijadas como nº. máximo de ocupación del alojamiento en cuestión. En el caso de infringir este nº. se dará; por acabada su estancia en el alojamiento alquilado. Al igual que cuando se reciban visitas, estas no están permitidas sin el conocimiento de la agencia. Así que por favor, consúltenos y avísenos antes!

En caso de anulación

Si desea cancelar su reserva, por favor enví­enos un correo electrónico inmediatamente. En el caso de anulación, se pierde el importe ya efectuado.

Llegada y Salida

El alojamiento en cuestió estará a su disposición el día de su llegada a partir de les 16:00h, y podrá disfrutar del mismo hasta máximo las 10:00h el día de su salida.

Tendrá que llevar su contrato de alquiler, los comprobantes de sus pagos y un documento de identidad. En el mismo momento de realizar el "check in" hay que depositar la fianza en efectivo.

Control del Alojamiento

El control del alojamiento se hará el miércoles y el jueves antes de su salida. Por favor venga a nuestra oficina o llámenos (0034/972.77.0580) para fijar la hora exacta en la que un empleado de nuestra agencia puede ir a su alojamiento para realizar el control del mismo. Se da por supuesto, que el cliente dejará el alojamiento en buenas condiciones. Si todo está correcto, y no ha habido gastos extras, le será devuelta la fianza depositada.

Reserva a última hora

Si realiza una reserva a última hora, nos tendrá que ingresar el total del importe a través de una transferencia en el término máximo de 2 días, y enviarnos por e-mail el comprobante de dicho pago.

Antes de su llegada a nuestra agencia envienos por favor una copia de su pasaporte o documento de identidad de todos los viajeros!

Si el día de su llegada usted no puede llegar a nuestra oficina antes de las 19.00 horas, por favor, llamenos al siguiente nº. de teléfono: 0034/972.77.0580.

Su AGENCIA REGINA

Datos de interés durante su estancia en el alojamiento

• Si al llegar a su alojamiento de vacaciones hubiera algo que no estuviera correcto o que no funcionase: lavadora, lavaplatos, cafetera, calentador, etc...deben informar a la agencia de inmediato.
• Si durante su estancia en la casa se produciera alguna avería por ejemplo: fugas de agua, goteos de grifos, etc.. rogamos nos lo comuniquen también.
• En caso de romper alguna cosa, se debe comprar algo similar o bien informar a la agencia.
• Si en el alojamiento hay lavaplatos, porfavor, controlen los niveles de sal y abrillantador.
• Si los jardineros riegan y dejan el agua abierta, no la cierren; solo en caso de que sea ya muy tarde y esté todavía abierta.

Antes de partir se tendrá que:

• Dejar la cocina ordenada y limpia, y la vajilla y los cubiertos secados en los armarios.
• Dejar el alojamiento barrido.
• Descongelar la nevera, dejarla abierta y desenchufarla.
• Sacar la basura y no dejar botellas vacías en la casa.
• Si han alquilado sábanas, sacarlas de la cama.
• Dejar la barbacoa limpia.

¡Por favor, dejen la vivienda como les gustaría a Ustedes que dejasen la suya! Gracias.